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カテゴリーから探すか、キーワードで検索できます。
対象年齢を教えてください
対象科目を教えてください
日本語以外の言語でも学習できますか?
“その他”って何ですか?
料金はいくらですか?
支払い方法は何がありますか?
途中解約したら日割りになりますか?
領収書は出せますか?
子供が高校を卒業したら自動で退会となりますか?
子供向けと保護者向けは別のアプリですか?
子供の学習状況を確認することはできますか?
ログイン方法が分かりません
どの方法(アカウント)でログインしていたか分かりません
メールアドレスでアカウント登録をしましたが、パスワードを忘れてしまいました
認証メールが届きません
メールアドレスでアカウント登録しようとしましたが、認証メールが届きません
電話番号でアカウント登録しようとしましたが、認証コードが届きません
アカウントが制限されるのはどんな時?
なぜアカウントが制限されているのですか?
制限されたら解除できますか?
1つのアカウントで何人まで利用できますか?
子供の学習退会をするとどうなりますか?状況を確認することはできますか?
退会後、同じアカウントで再度登録はできますか?
親子連携の手順は?
親子連携を解除できますか?
片方だけ先に登録しても大丈夫?
片方がスマホを持っていなくても使えますか?
保護者1人で兄弟まとめて見られますか?
子どものQRコードがうまく読み取れません
写真撮影がうまくできません
写真がぼやけたり、AIが問題を読めない場合はどうなりますか?
問題文を読み取れませんでした
手書きの文字でも読み取れますか?
質問を送信しましたが、解答が表示されません
回答が出てきません
答えをそのまま教えてくれますか?
答えが短すぎます。詳しい解説はどうやって見れますか?
解説を読みましたが、まだステップの内容が分かりません。どうすればいいですか?
同じ質問を何回してもいい?
学習履歴は残りますか?
過去の質問を見返すことはできますか?
レポートはどのくらいの頻度で更新されますか?
レポート更新の通知が来ません
レポート通知が来ません
通知が多すぎます
対応端末・OSは?
iPadでも使えますか?
機種変更したらどうすればいい?
オフラインで使えますか?
AIの回答は必ず正しいですか?
AIが間違える理由は?
間違った回答が出たら?
学習内容(画像や質問)はどこまで保護されますか?
顔写真や個人情報が写ったら?
保護者に見られたくない質問はできますか?
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