プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める「個人情報」をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、連絡先、生年月日、学年その他の記述等により特定の個人を識別できる情報ならびに個人識別符号を含む情報を含みます。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

（1）生徒ユーザーに関する情報

・氏名（本名）

・ニックネーム

・メールアドレス

・パスワード（当社においてハッシュ化等の適切な方法により管理されます）

・学年、年齢

・電話番号

・質問内容、入力テキスト、画像、音声その他の学習関連データ

・学習履歴、質問回数、利用頻度その他の利用履歴

・利用日時、操作履歴、アクセスログ

・端末情報（OS、ブラウザ、端末識別子等）

・IPアドレス

・その他、本サービスの利用に伴い当社が取得する情報

（2）保護者に関する情報

・氏名

・メールアドレス

・電話番号

・生徒ユーザーとの続柄

・生徒ユーザーに対して入力されたメッセージ

・ログイン履歴、操作履歴

・決済に関する情報（クレジットカード情報等は、当社が利用する決済代行事業者により処理され、当社が直接取得または保有することはありません）

3. 取得しない情報

当社は、本サービスの提供にあたり、ユーザーの思想、信条、宗教、病歴、犯罪歴その他の要配慮個人情報を取得することを意図していません。

ただし、ユーザーが自発的に入力した情報に要配慮個人情報が含まれる場合には、本ポリシーに従い適切に取り扱います。

4. カメラおよびマイクの利用

本サービスでは、以下の目的でカメラおよびマイクを利用する場合があります。

・カメラ：学習上の質問に必要な問題、資料等を撮影するため

・マイク：質問内容を深めるための音声入力のため

これらの情報は、ユーザーが当該機能を利用した場合にのみ取得され、常時取得されるものではありません。

5. 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

・ユーザーまたは保護者が本サービス上で入力する情報

・本サービスの利用に伴い自動的に取得される情報

・カメラ、マイク等の機能を利用した際に取得される情報

6. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

・本サービスの提供、運営および管理

・学習支援、質問対応、解説提供

・学習履歴の分析および保護者向けレポートの作成

・画像・音声入力機能への対応

・利用状況の分析および本サービスの改善

・AIモデルの品質向上および開発

・お問い合わせ対応

・利用料金の請求および決済処理

・不正利用の防止およびセキュリティ確保

・法令または利用規約に基づく対応

7. 利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を変更する場合には、変更後の利用目的について、本サービス内または当社ウェブサイト上で公表し、適切な方法によりユーザーに周知します。

8. AI学習・分析への利用

当社は、本サービスの品質向上および将来のAIモデルの開発・改善を目的として、ユーザーが入力した質問内容、利用履歴等を、個人を特定できない形に加工または匿名化したうえで利用することがあります。

9. Cookie等の利用

当社は、本サービスの利便性向上および利用状況分析のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。

ブラウザ設定によりCookieを無効化することは可能ですが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

10. 分析ツールおよび広告配信

当社は、サービス改善のため、第三者が提供する分析ツールを利用する場合があります。

また、将来的に広告配信サービスを利用する可能性がありますが、その場合には適切な方法で周知します。

11. 第三者提供および業務委託

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

・本人の同意がある場合

・法令に基づく場合

・業務委託に必要な範囲で提供する場合

当社は、決済処理、クラウドサービス、AIサービス等において、国外事業者を含む第三者に業務を委託することがあります。

12. 匿名加工情報および統計情報

当社は、個人を特定できない形に加工した匿名加工情報または統計情報を作成し、本サービスの改善、研究、分析の目的で利用することがあります。

13. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保存し、不要となった場合には、合理的な方法で削除または匿名化します。

14. 未成年者の個人情報

当社は、未成年者の個人情報について、特に慎重に取り扱い、適切な安全管理措置を講じます。

未成年者が本サービスを利用した場合には、保護者の同意があったものとみなします。

15. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、組織的、技術的および人的な安全管理措置を講じます。

16. 個人情報の開示等の請求

ユーザーは、法令の定めに基づき、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止または削除を請求することができます。

17. 個人情報漏えい時の対応

当社は、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に基づき適切に対応し、必要に応じて関係機関およびユーザーに通知します。

18. 外部サイト・プラットフォームについて

本サービスからリンクされる外部サイト、およびApple、Google等のプラットフォームにおける個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。

19. 免責事項

当社は、不可抗力、通信障害、システム障害等により個人情報に関して損害が生じた場合であっても、法令で認められる範囲を超えて責任を負いません。

20. 準拠法

本ポリシーは、日本法に準拠します。

21. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。